不少服务在推进时，
看起来流程清楚、步骤完整，
但真正用下来，
却总会在中途出现偏差。
事情没做错，
却总觉得哪里不对。
问题往往出在
确认这一步被忽略了。
需求是否理解一致，
重点是否达成共识，
这些如果没有明确确认，
后面的执行
就容易出现偏移。
有些确认
看起来多余。
事情都说过了，
流程也讲清楚了，
似乎不必再重复。
但正是这些被省略的确认，
让理解慢慢产生差异。
在重庆的日常生活中，
服务场景往往比较具体。
如果确认不到位，
调整就会发生在执行阶段。
而执行阶段的调整，
往往代价更高，
也更容易让人疲惫。
真正顺畅的服务体验，
往往在开始之前
就已经完成了一半。
通过确认，
把关键点固定下来，
后面的过程
才能沿着同一方向推进。
不少服务问题回头看，
都会发现并不复杂。
只是少了那一步确认，
才让事情逐渐走偏。
当确认成为习惯，
服务本身
才会真正变得省心。
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